La solución para las pymes que creen no tener del presupuesto suficiente

Una pyme que se encuentra en crecimiento debería poder llevar una adecuada planeación de sus recursos empresariales y una administración eficiente de clientes y prospectos. Sin embargo, se sabe que muchas veces, frente a la necesidad de realizar inversiones y una precaria asesoría, los directivos acaban por desestimar las herramientas que, con un sentido de optimización, le facilitarían la vida a la organización.

Ante la transformación digital que el mercado actual demanda a las empresas, dejar a un lado las soluciones informáticas que han sido diseñadas para mejorar los procesos de la compañía (ERP-Enterprise Resource Planning) y gestionar de la mejor manera posible las relaciones con los clientes (CRM-Customer Relationship Management) pareciera no ser la decisión más acertada. Los beneficios y ventajas que estos sistemas pueden otorgarle a una pyme podrían propiciar un crecimiento realmente exponencial.

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¿Qué hacer cuando la empresa se considera sin acceso o carente de presupuesto para implementar un sistema de gestión?

El avance de las tecnologías de información y el interés de las corporaciones para promover la transformación digital ha acercado la posibilidad a las pymes de contar con soluciones a la medida de sus necesidades. Caso concreto se observa en la evolución de los productos empresariales de Microsoft que al día de hoy se le acceden con el nombre de Microsoft Dynamics 365. La oferta combina CRM y ERP, además, añade una gran integración de Office 365.

Microsoft Dynamics 365 fue creado en función de las necesidades de las pymes. Por medio de la nueva generación de aplicaciones empresariales creadas por la compañía de Bill Gates, las organizaciones tienen la posibilidad de gestionar funciones específicas de negocio: financieras, ventas, marketing, operaciones, automatización de servicios, etc. Las cualidades que más llevan a las empresas a escoger Dynamics 365 se cimientan, por un lado, en la forma individual en que las aplicaciones pueden manejarse; por otro, en la modalidad de contratación bajo demanda, que deja a las pymes acceder a las funcionalidades más necesarias según sus prioridades y presupuesto.

Una compañía que contrata alguna o varias aplicaciones de Dynamics 365 gradualmente puede ir extendiéndolas sin mayores impedimentos técnicos. Se trata de una forma práctica de cuidar el presupuesto empresarial y cubrir los requerimientos de la organización.

¿Qué otras características fundamentan la adopción de Dynamics 365 en las pymes?

Adicionalmente a la modalidad bajo demanda y la forma individual de manejo de las aplicaciones, Dynamics 365 se presenta como una solución responsive, en otras palabras, permite ser manejada desde diversos dispositivos móviles; admite ser vinculada con Azure, la nube de Microsoft, lo que reduce los tiempos de despliegue y concede el acceso desde cualquier lugar; y otorga actualizaciones constantes que evitan la obsolescencia.

Dynamics 365, al poseer componentes como CRM, ERP, Power BI o Cortana e integrar Office 365, ayuda a convertir enormes cantidades de datos en planes viables para la compañía; brinda a los usuarios una sola visión de los datos y una única plataforma para el crecimiento empresarial. Todo esto sucede con la confiabilidad, transparencia y la seguridad que otorga Microsoft como empresa de clase mundial.

Lo que genera buenos resultados no es la implantación de un sistema de gestión como tal, sino, por ejemplo, la posibilidad de recabar datos de clientes o de procesos que puedan ser posteriormente trabajados en beneficio de las estrategias operativas y comerciales de la organización. De allí la importancia para las pymes de comprender que las posibilidades para incrementar las alternativas de éxito que pueden generarse a partir de la adopción de soluciones como Dynamics 365, superan en creces el monto de la inversión.

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Dynamics 365: la solución ganadora de las pymes

¿Podría una organización que no ha alcanzado su madurez digital ser capaz de participar en las nuevas oportunidades de negocio? Convengamos en que difícilmente pueda lograrlo. Ante la transformación digital que demanda el mercado actual para las empresas, Microsoft ha volcado sus esfuerzos en la construcción de una tecnología con un enfoque único y particular. Se trata de una nueva generación de aplicaciones de negocio en la nube cuyo fin es el de impulsar a las pymes a lograr un crecimiento exponencial: Dynamics 365.

La transformación digital requiere que los sistemas de inteligencia se adapten a cada industria, a cada empresa y a cada tarea realizada por los miembros de una organización. Dynamics 365 ofrece aplicaciones desarrolladas específicamente para cada uno de los procesos clave de cada negocio: finanzas, ventas, servicio al cliente, marketing, operaciones, automatización de proyectos, servicio de campo, etc. Esta solución, posicionada como uno de los más grandes lanzamientos de esta temporada, permite a los usuarios combinar servicios en la nube de ERP (Enterprise Resource Planning) y CRM (Customer Relationship Management) de forma conjunta. Además, la herramienta puede ser integrada completamente dentro de Office 365.

Más inteligencia

Otros de los alcances que posee la plataforma radica en la posibilidad de incorporación de Power BI. De esta manera, las pequeñas y medianas empresas pueden contar con el apoyo de Business Intelligence en su proceso de toma de decisiones. Esta funcionalidad permite incorporar algoritmos predictivos para adelantarse a la competencia y aumentar la rentabilidad del negocio. Por su parte, Cortana, el asistente personal inteligente desarrollado por Microsoft, también permite ser integrado al sistema, admitiendo su gestión y acceso en cualquier momento y desde diversos dispositivos.

Dynamics 365 está creado para cumplir objetivos por medio de aplicaciones que trabajan de forma individual o por separado, lo que permite que la solución pueda adaptarse a las diferentes necesidades de la organización y pueda ser extendida en el tiempo en función de los requerimientos. Ayuda en creces a la productividad empresarial al hacer posible que los empleados puedan llevar a cabo tareas de CRM en Outlook y tareas de ERP en Excel, por ejemplo.

La inteligencia de Dynamics 365 ayuda a los miembros de la organización a convertir macrodatos en planes prácticos para la compañía. Al vincular el flujo de trabajo de las aplicaciones empresariales con el trabajo no estructurado de aplicaciones de colaboración y productividad, permite brindar a los usuarios una sola visión de los datos, así como una única plataforma para el crecimiento empresarial.

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La nueva generación de aplicaciones de negocios

En una organización, la información para la toma de decisiones es vital, por lo tanto, se constituye en uno de los activos más valiosos de la empresa cuyo valor dependerá de la manera en que es gestionada y del tiempo que se emplea en procesarla. Comúnmente, las compañías almacenan montañas de datos a través de todos sus departamentos; no obstante, la clave para ganar ventaja competitiva de esto radica en la obtención inteligente de esa información.

El desarrollo de las tecnologías de información ha permitido que hoy día sea posible acceder a información sobre las ventas de un producto en tiempo real, conocer la reacción de los clientes tras un lanzamiento o el pronóstico de la demanda e inventario en una organización. Ampliar la visión estratégica y reducir la incertidumbre y los riesgos de un negocio implica gestionar eficientemente e interpretar correctamente la información obtenida en la base de datos de la compañía. Para hacer frente a este desafío, la nueva generación de aplicaciones de negocios alojadas en la nube: Dynamics 365, se presenta como la plataforma idónea para las pymes que buscan adelantarse a la competencia y crecer de manera exponencial.

Confiable, segura y transparente

La solución, aplicable en sus versiones Enterprise y Business, permite atender con agilidad actividades de las áreas de finanzas, ventas, servicio en campo, operaciones, marketing, gestión de proyectos o servicio al cliente. A partir de la integración de sistemas CRM (Customer Relationship Management) y ERP (Enterprise Resource Planning) en un sólo servicio en la nube y la aplicación de inteligencia artificial, a través de Customer Insights, una empresa puede recibir sugerencias automáticas confiables, seguras y transparentes en función del aumento de la rentabilidad del negocio.

Eje de la transformación digital

La posibilidad de acceder a Dynamics 365 bajo demanda y a partir de costos manejables para toda organización formal, permite que las pequeñas, medianas y grandes empresas puedan cerrar la brecha de la transformación digital y aplicar la inteligencia de negocios como parte de su estrategia empresarial. Se trata de una nueva generación de aplicaciones destinadas a empoderar a los miembros de una compañía con herramientas modulares, adaptables e intuitivas, donde la relación máquina-hombre se estrecha para dar paso a una nueva forma de hacer las cosas, perspectiva que incluye la revisión de los modelos de negocios y el diseño de nuevos planes corporativos fundamentados en el producto inteligente de los componentes tecnológicos de la organización.